Praca w obsłudze klienta bez wątpienia jest wymagająca i potrafi dać w kość. Może i nie przenosimy codziennie fizycznych ciężarów na własnych barkach, ale nasz umysł i nerwy narażone są na nie mniej szkodliwe czynniki, które negatywnie wpływają na nasze zdrowie. Zwłaszcza gdy trafi nam się Trudny Klient.
Jedną z moich regularnych prac jest projektowanie i przygotowywanie do druku stu stronicowego magazynu. Adobe Indesign natomiast jest jednym z moich głównych narzędzi pracy. Poznajcie funkcje, skróty i kody, które zdecydowanie ułatwiają i przyspieszają…
Co zrobić i o czym pamiętać, podczas pisania wiadomości do naszych przyjaciół, rodziny, znajomych, czy kolegów z pracy? Na co zwrócić uwagę, jeżeli chcemy się skutecznie komunikować?…
Każdy, kto chociaż raz miał kontakt z tzw. “trudnym klientem” dobrze wie, jak trudno przeprowadzić z nim owocną rozmowę. Jak rozmawiać, aby wilk…(ekhem) klient był syty a projekt nie trafił na wall’a Grafik Płakał?…